问答网站（zhàn）在（zài）国外（wài）受热捧的报道不断见诸于网络，不管是老牌的（de）ChaCha、Ask.com、Aardvark还是新兴起的Loqly、Gootip、Loqize.me和Localmind，以及刚刚完成2570万美元的（de）第二轮（lún）融资的Pearl.com，问答网站（zhàn）已然成为投资者眼中的香饽饽，投（tóu）资者包括亚（yà）马逊CEOJeffBezos、谷（gǔ）歌执行董事长埃（āi）里克·施密特(EricSchmidt)、Vanguard风（fēng）投的（de）联合创始人RodCanion等IT界大佬。

　　其实（shí）早在2010年，作为（wéi）国（guó）内问答网站开创者（zhě）的问（wèn）问堂（táng）在线咨询平台就已经开（kāi）始组建了，并在（zài）两年多的（de）潜心发展（zhǎn）中摸索出来了（le）属于国内（nèi）问（wèn）答网（wǎng）站发展的成熟模式，在国外问答网站发展的如（rú）火如荼的同时，作（zuò）为已经（jīng）拥有（yǒu）成熟模（mó）式的问问（wèn）堂势（shì）必能够厚（hòu）积（jī）薄发（fā）、一鸣惊（jīng）人，成为（wéi）问答网站中的翘楚。

　　国内（nèi）现状：专家预约困难

　　看病得（dé）挂专家号、培训得挑高级教师、法（fǎ）律问题得（dé）咨（zī）询主任律师、技（jì）术问题得问行业（yè）专家……国人（rén）对于专（zhuān）家的偏（piān）信一直都（dōu）是（shì）乐此不疲，在有限的专家资源（yuán）的制约下（xià），我们（men）只有花（huā）更多（duō）的时间（jiān）和精力去竞争专家资（zī）源，同（tóng）时，专家资（zī）源地区分配的（de）不合理，使（shǐ）我们在遇到很多问题（tí）的时候，需要（yào）跨地域（yù）的去寻找相关专家，也加（jiā）大了咨（zī）询专家的成本。

　　在国内，提（tí）起问（wèn）答服务（wù），人们往往会想起百度知道、天涯问答、新浪爱（ài）问等。但它们普遍存在一个（gè）问题：由于用户提出的（de）问题全都是由热心网友解（jiě）答的，常常（cháng）无法获得权（quán）威、专业的标准答案。

　　为此，问问堂汇集了一大批专（zhuān）家（jiā），覆盖医（yī）疗、法务、教育、计算机、心理等诸多领域，24小时待命（mìng），为付（fù）费用户提供一对一（yī）的服务（wù）。用户提出问题后，专家们（men）将即时跟（gēn）进（jìn），通过文字、语音和视频这三种方式进行沟（gōu）通，直至（zhì）用（yòng）户完全满（mǎn）意。

　　多（duō）重保障让（ràng）专家（jiā）用起来更放心

　　在（zài）网络上（shàng）咨询专家（jiā），用户（hù）首先会怀（huái）疑坐在网络另一端的（de）人（rén）是（shì）不是一个（gè）只知道几个专业术语，遇到问题临时（shí）百度（dù）的（de）“砖家”，为打消用户（hù）的这种疑（yí）虑（lǜ），问问堂在线咨（zī）询平台出台（tái）了一套严格的审核制度（dù），来能确保招进来的是专家（jiā）而非“砖（zhuān）家”。

　　对于入驻的所（suǒ）有专（zhuān）家，问（wèn）问堂都会（huì）对其（qí）进行背景（jǐng）的调查，确（què）保其所提交的相关执业证书和身份证件属实，并且在相（xiàng）关行（háng）业拥有丰富的经验，能够在（zài）相关领域称之为专家。

　　同时，问问堂在线咨询平台还会不定期听取客户反馈，通（tōng）过（guò）客户对专家的评价和电话回（huí）访（fǎng）的方式，来确定专家是（shì）否能够真的为用户解决相关（guān）问题。

　　问问（wèn）堂：专（zhuān）业、自（zì）主、综合的专家咨询平台

　　迄今（jīn）为止，问（wèn）问堂在线咨询平台的专家数量（liàng）已经突（tū）破（pò）30000名，覆盖大部分的行业（yè）领域，每一（yī）个（gè）专家（jiā）都（dōu）经过问问堂的严格审核，确保用户能够获得最专业的回复。在庞大的专家在线（xiàn）群作为（wéi）后（hòu）盾的情况下，问问堂近日提出了3分钟及时响应的承诺，所（suǒ）有在问问堂（táng）在线咨询平（píng）台（tái）咨询在线（xiàn）专家（jiā）的用户都可（kě）以在3分钟内获得（dé）专家的及（jí）时响应，如果不能够在3分钟内及时响应，问问堂承诺免（miǎn）费进（jìn）行咨询（xún）。

　　自主（zhǔ）也（yě）是一个非常重要的特（tè）色（sè），问（wèn）问堂在提供传统的按（àn）问题（tí）计（jì）费的方式之外，还提供（gòng）计时付费的服务，用户预约（yuē）专家进（jìn）行计（jì）时咨询服（fú）务时（shí），如果不满意专家（jiā）的服务，可以（yǐ）随时取消服务（wù），只用支付已咨询时（shí）段的费（fèi）用，不会产生任（rèn）何约束性（xìng）。同时，问问堂提（tí）供文字（zì）、语音和视频这三种在线沟通的方式，让用户能够拥有更大的自主选择性。

　　作（zuò）为一个（gè）综合性的平台，问问堂30000余（yú）名专家覆盖大部分的行业领域，我们能（néng）够保证绝（jué）大部分的（de）问题（tí）能够（gòu）在我（wǒ）们（men）的（de）平台专（zhuān）家（jiā）处获得解答（dá），问问堂也一直秉承足不出户面（miàn）对面、万千专家任你选的服务宗旨，尽心为用户（hù）解决每个问（wèn）题。

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