从一（yī）个大学生倒（dǎo）腾的英语BBS，到一家（jiā）累积独立访问量2亿（yì）的多语种学习门户，再到成功延伸出在线学习社区（qū），上海的在线教育网站沪江网几乎每（měi）一步都（dōu）踩（cǎi）到了点（diǎn）子上。而在沪江自己看来，无论是转型门（mén）户、开办网上商城（chéng）还是做付费网校，都有点（diǎn）遭遇时艰时歪（wāi）打正（zhèng）着的侥幸（xìng）。

　　随着粉笔网（wǎng）、多贝网和传课（kè）网等新（xīn）兴在线教育平台的出现，以及新东（dōng）方、学而（ér）思等传（chuán）统（tǒng）线下教育上市公司对线上（shàng）业务的注意力转移，国内在线教育市场的竞争必将日趋激烈。沪江网（wǎng）的商业模式绝不是唯一（yī）可行的，却是后来者多多少少正在借鉴（jiàn）的。

　　沪江网的发展路径，大概（gài）展示了（le）国内在（zài）线教育如何从“刀耕火（huǒ）种（zhǒng）”的BBS时代进化而来，并（bìng）在人人言必称“Web 2.0”的（de）那几年里没有掉队。

　　在讲故（gù）事（shì）前，先浏览（lǎn）一组沪江网（wǎng）的数据（jù）。沪江网，成立于2001年，累积独立访问量2亿，注册用户数2000万，日均PV 600万。目前（qián）业务（wù）分为多（duō）语种学习门户沪江网、电商平台“沪江购（gòu）物”和网校业务“沪江网校”，2012年整体营收已（yǐ）过一亿元（yuán），三者在营收中的（de）占比分别为20%、40%和（hé）40%。公司（sī）整体已实现盈利，并将上市作为发展目标。

　　大学生极客阿诺

　　2001年，上海理工大学国际（jì）贸（mào）易专业的学生伏彩瑞创办了沪江网的前身——“沪江（jiāng）语（yǔ）林”BBS。“阿诺”是伏彩（cǎi）瑞（ruì）的网名，也是（shì）现在500个全职（zhí）员工对他的（de）称呼。当（dāng）时的阿诺有点极客（kè）的（de）范儿，他把自己的一台台式机（jī）主机倒腾成了BBS的服务器放在寝（qǐn）室。开（kāi）始的两年，这（zhè）台服（fú）务器（qì）就负担（dān）起（qǐ）了沪（hù）江网还不算多的几千个日访问量。等到后（hòu）来“退役（yì）”，这台（tái）主机里的部件差（chà）不（bú）多都已经（jīng）烧焦了。

　　“阿（ā）诺（nuò）懂技（jì）术也懂（dǒng）设计（jì），所（suǒ）以现在（zài）也是我们的首（shǒu）席产（chǎn）品经理。”对于（yú）公司的灵（líng）魂人（rén）物，沪江网副总经理徐华显然非常钦佩（pèi）。在公司的（de）内部SNS上（shàng），很（hěn）多（duō）人的Feed页经（jīng）常被阿诺刷屏，因为（wéi）“他总是在挑bug”。

　　而创始（shǐ）人对科技趋（qū）势的关注和快速跟（gēn）进（jìn）也让沪江成为很多人眼中“洋气”的（de）在线教（jiāo）育公司（sī）。2004年，Facebook上线。这一（yī）SNS形式在（zài）2005年被（bèi）阿诺借鉴到（dào）沪江网中，设（shè）立（lì）了（le）社区产品“沪江部落”。2006年，Twitter上线。一年（nián）后，沪江（jiāng）部落引入了类似的功（gōng）能“碎碎念（niàn）”。如今（jīn），沪江部落注册用（yòng）户突破1500万，被沪（hù）江网看（kàn）做是沉淀用户的（de）关键一环。

　　2009年（nián），沪江内部已经开始（shǐ）有了“移动互联网战（zhàn）略”的提法。后（hòu）来的两年，沪江网一直在开发App，但（dàn）因为国内环境并未成熟（shú）而未有（yǒu）频繁动作。去年开始（shǐ），沪江批量开发App，截至目前（qián）已推出50多（duō）款。而同样已经开（kāi）辟在线业务的新东方仅有两个（gè）官方App，传课和（hé）粉笔网均（jun1）为（wéi）一（yī）个，正保远（yuǎn）程的App还（hái）是零（líng）。

　　一个（gè）对科（kē）技极度敏感和乐于尝试的创（chuàng）始人（rén），大概解释了（le）为什么沪（hù）江能在人人言必（bì）称“Web 2.0”的那几年（nián）里没有掉队。

　　踩点的侥（yáo）幸

　　对沪江来说（shuō），两个时间（jiān）点几乎决定了其未来和生（shēng）死：2005年转型（xíng）门户以（yǐ）及2009年（nián）推出网校业（yè）务。

　　2005年，阿诺开始意识到BBS形态的局限性，他认为结合新（xīn）闻热点的门户形式更利于（yú）用（yòng）户学习，于是逐渐（jiàn）将网（wǎng）站结构（gòu）向门户形态调整。这一转型更（gèng）深层次的动力是，运营（yíng）了四五年的（de）沪江已经有盈（yíng）利（lì）的压力。广（guǎng）告主也建议网站增强媒体平（píng）台属性，以便放广告位。即便（biàn）如此，2007年徐华（huá）加入（rù）沪江（jiāng）时，公司（sī）的广告（gào）应（yīng）收账（zhàng）款也才8万。

　　幸运的（de）是，沪江的第一次转（zhuǎn）型（xíng）毕（bì）竟是成（chéng）功（gōng）的。如今，沪江已（yǐ）经在（zài）原来英语（yǔ）的基（jī）础上发展出了（le）日语、韩（hán）语、法语等7个外语语（yǔ）种频道。7个外（wài）语语种（zhǒng）频道都已经开（kāi）始实（shí）现商（shāng）业（yè）化，广（guǎng）告业（yè）务已能实现盈利。日语用户的活跃度更是超（chāo）越（yuè）了英语用户，成为（wéi）沪江开辟新（xīn）频道的一（yī）剂（jì）强心剂。如今（jīn），沪（hù）江（jiāng）网累积独立用户数2亿，注册用户数2000万，日均PV 600万（wàn）。门户业务（wù）2012年为沪江贡献的营收在2000万元左（zuǒ）右，占比20%。

　　沪江的第二次歪打（dǎ）正着是（shì）在2008年（nián）金融危（wēi）机后。2008、2009年，全球公（gōng）司在金（jīn）融危（wēi）机冲击下均不同程度地缩减广告投放，以（yǐ）广告为生的沪江网无（wú）疑受到冲击。也是在2009年，沪（hù）江网低成本的小（xiǎo）区办公方式（shì）难（nán）以为继，越来越壮大的公司队伍对（duì）小区环（huán）境造成了影响（xiǎng）。“那（nà）时（shí）候住户投诉我们扰民，最后工商部门亲自上门来让我们搬。”回（huí）忆起（qǐ）那段窘迫，徐华如今已是（shì）带着揶揄。那时沪江（jiāng）在小区的月租金在一万元左右，搬到工业园区动辄就是10万。就在（zài）那时，沪江网遇到了公司（sī）历（lì）史上（shàng）最（zuì）大（dà）的财务困难。

　　根据徐（xú）华（huá）的描述（shù），某一（yī）天阿诺把管理层都叫到了一起，告诉大家公司的资金仅能维持三个月。最终想（xiǎng）到的办法是（shì），管理层主动减（jiǎn）薪，每个人大概只能拿到2000左右的工资。

　　也是在这样的压力下（xià），沪江网开始拓展新的业务，网校是（shì）他们最终选择的突破点。

　　2009年，国内已经（jīng）有网络视频教（jiāo）育（yù），但（dàn）视频教育（yù）需要昂贵的宽带（dài）成本支出，因（yīn）此这一方案最（zuì）初（chū）即被（bèi）管（guǎn）理层否决（jué）。沪江网最终找到了折中的方（fāng）案（àn）：只做音频和Flash课程（chéng）。为了验证方案的可行（háng）性，沪（hù）江网还（hái）做了（le）一次市（shì）场（chǎng）调查。调查结果显示（shì），80%的学生并不关（guān）心老（lǎo）师的长相（xiàng），而在乎老师的声音是否（fǒu）动（dòng）听（tīng）。在调查结果的鼓励下，低制（zhì）作成本的沪江网校就这样（yàng）开始了。

　　如今，沪江网校的收（shōu）费项（xiàng）目即包括录（lù）播的电子课件（jiàn），也包括实时的在线课程(个人业务为主（zhǔ），企业级（jí）业务（wù）为（wéi）辅（fǔ）)。推出三年后，沪江网校为（wéi）沪江网每年贡献的营收已经超过了沪江门户业务。根据官方提供（gòng）的数据，沪江网校的付费用户数接近150万，全职授课老师在（zài）30人左右。除了自制（zhì）的在线（xiàn）课（kè）程外，沪江网校也（yě）代售新东（dōng）方等第三方公司的（de）课程（chéng）。

　　在线教育要火？

　　和电（diàn）商、SNS以及（jí）移动（dòng）互联网相比，国内在线一（yī）直以来并没有得到很高的关注度。目前上（shàng）市的三大教育类中（zhōng）国概念股中，新东（dōng）方、学而思和学大（dà）教育均是（shì）以（yǐ）线下业务为（wéi）主（zhǔ）的传（chuán）统教（jiāo）育（yù）公司，只（zhī）有（yǒu）正（zhèng）保远程教育是以在线教育起家。

　　不过，近（jìn）两年的互联网（wǎng）创业潮中，已有（yǒu）不少创业者（zhě）准备在线教育上（shàng）搏一把。传课网由金山词（cí）霸CTO王海明和COO童合心于去年年底联合创办。传课网也主（zhǔ）要以出（chū）售视（shì）频课程营（yíng）利。今年1月，以公开课（kè）直播（bō）为中心的（de）学习（xí）分享社区（qū）多贝网亦上线。8月（yuè）底，网易前门户事（shì）业部总裁李甬的学（xué）习社区粉（fěn）笔网正式推（tuī）出（chū）。粉笔网借鉴了微博的（de）呈（chéng）现形式，意欲（yù）构建出名师（shī）与学生的沟通平（píng）台。

　　越来越多的竞（jìng）争者入场（chǎng），似乎表明在线教育市场的空间已然很（hěn）大，而竞争（zhēng）也将（jiāng）日趋激烈。

　　沪江网（wǎng）CEO伏彩瑞（ruì）认为（wéi），在线教育经历（lì）多年（nián）沉淀积累后，已形成规模（mó）效应。以沪江（jiāng）网为（wéi）例，沪（hù）江网用9年时间（jiān）积累了500万注册用户，而突破2000万用了不到三年。“这个（gè）市（shì）场未来还会有很（hěn）长阶段的一（yī）个持续增长。”

　　但从资本层面看，在线教育的前景空间又似乎没那（nà）么乐观。

　　国（guó）内的教育上市公司中，新东方、学而思和学（xué）大（dà）均以线下业务为（wéi）主。能和沪江形成（chéng）参照关系的只（zhī）有正保远程教育，不（bú）过正保远程以学科来设立业务，如财务（wù）类的中华会计网（wǎng）校，医学类的医学教育网和法律类（lèi）的法律（lǜ）教育网，而沪江网主攻（gōng）语言学（xué）习。

　　正保（bǎo）远程的业绩和股价表现或许能作为在线教育发展的一（yī）个样（yàng）本。即（jí）使（shǐ）早在2008年就上市（shì），正保远程的（de）业绩和股价也仍（réng）未呈（chéng）现出稳定的增长趋（qū）势。2010年5月以后，正保远程的股价一直低（dī）于7美元的（de）发行价，目前在4美元上下波动。2012年前，正保远程始终未能真正摆脱亏（kuī）损，直到（dào）2012年才开始（shǐ）连续四个季度盈利，但盈利规模波（bō）动（dòng）较（jiào）大。正保远（yuǎn）程2012财年四财季的（de）净利（lì）润分别为40万美元、280万美元、130万美元和370万（wàn）美元。

　　另一家上市公（gōng）司学（xué）而思尽管已能保持连续盈利，但（dàn）2009年推出的网（wǎng）校（xiào）服务，2013财（cái）年第一（yī）财（cái）季的销售额仅占总（zǒng）体的（de）3%。

　　对此，徐华认为，具（jù）体公司的业绩和（hé）股（gǔ）价表（biǎo）现跟（gēn）业（yè）务结构有关（guān）。在（zài）他看来，正保远程（chéng）的（de）业务以（yǐ）会计（jì）类为主，这（zhè）意味着目标用户的群体（tǐ）会缩小很多，市场也小很（hěn）多。此（cǐ）外，在线（xiàn）教（jiāo）育最怕用（yòng）户逃离，网（wǎng）站的技术和体验对用户的选择影响极大。“但我们不方便对同行做太多（duō）评（píng）价。”徐华委婉地表达了他的看法。

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